Senior Technical Consultant ServiceNow (w / m / d)

Bringe ServiceNow und Business-Ziele in Einklang!

Wofür wir dich suchen

Als Senior Technical Consultant bist du das technische Herzstück spannender ServiceNow-Projekte. Du entwickelst smarte, skalierbare Lösungen für komplexe Herausforderungen und begleitest unsere Kunden als strategischer Beraterin, Entwicklerin und Impulsgeberin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du digitale Workflows, die Unternehmen effizienter, datengetriebener und zukunftsfähiger machen.

Du implementierst nicht einfach Software – du veränderst, wie Organisationen arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung, gibst technische Richtung vor und unterstützt Kolleginnen und Kollegen mit deiner Erfahrung.

Was du bei uns bewegst

• Du konzipierst, implementierst und konfigurierst ServiceNow ITSM-Module (z.B. Incident, Problem, Change, Request) nach Kundenanforderungen und Best Practices
• In enger Zusammenarbeit mit Business Consultants und Stakeholdern übersetzt du die fachlichen Anforderungen in robuste, technische Lösungen
• Du entwickelst und passt ServiceNow-Anwendungen an – mit JavaScript, Flow Designer, Business Rules und weiteren Tools
• Du integrierst ServiceNow mit externen Systemen über REST / SOAP APIs und Middleware-Lösungen
• Du übernimmst technische Verantwortung in Implementierungs-, Test- und Supportphasen
• Du leitest Workshops, Demos und Design-Sessions und gibst fundierte Empfehlungen
• Du sorgst für Performance, Skalierbarkeit und Wartbarkeit durch sauberen, modularen Code
• Du teilst dein Wissen, entwickelst Best-Practise und bringst dich in unsere Continuous-Improvement-Initiativen ein

Was du mitbringst

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Mathematik, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung mit ServiceNow und hast fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CMDB
• Du bringst Expertise in mindestens zwei ServiceNow-Modulen mit (z.B. ITSM, CSM, SecOps, IRM)
• Du hast starke Web-Development-Skills (HTML, CSS, JavaScript)
• Du verfügst über tiefes Verständnis für Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, ACLs, Script Includes und UI Scripts
• Du hast Erfahrung mit Systemintegrationen via REST / SOAP APIs
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
• Du hast idealerweise ServiceNow-Zertifizierungen wie :
• Certified System Administrator (CSA)
• Certified Implementation Specialist (CIS) – z.B. ITSM, ITOM, ITAM, SecOps
• Certified Application Developer (CAD)
• Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab

Was wir dir bieten

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten :

• Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
• Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket / Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
• Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)
• Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur :

• Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
• Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
• Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
• Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar
• Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

Über uns

Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA . Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie SüdostAsien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet und wachsen weiter.

Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering , um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.

Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen.

Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten.

• Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

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