Senior Technical Supporter (gn)

Overview

Bereit für eine neue Herausforderung? Für unseren renommierten Kunden in der IT-Branche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als Senior Technical Supporter (gn) in 100% Remote-Anstellung.

Finde mit Experis den richtigen Job ! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist bringen wir dich mit namhaften Unternehmen zusammen.

Das Angebot

• Bruttojahresgehalt bis 65.000 €
• Ein spannendes und zukunftsweisendes Projekt im Bereich Cybersecurity
• Neueste Technologien sowie eine agile und moderne Arbeitsweise
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung/ -bildung
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßige Teamevents
• Mit EGYM Wellpass kannst du flexibel zahlreiche Fitnessstudios und Wellnesseinrichtungen nutzen
• Home Office Ausstattung

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Anfragen sowie technischer Supportfälle
• Analyse und Behebung von Fehlern in den Bereichen Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Anbindung und Log-Analyse, Vulnerability Management und Schwachstellenscans, Netzwerk- und Endpoint-Überwachung sowie Microsegmentierung
• Durchführung von Fehler- und Performance-Analysen auf Linux-Servern
• Strukturierte Root-Cause-Analysen zur Identifikation und Beseitigung wiederkehrender Störungen
• Installation, Konfiguration und Optimierung der firmeneigenen Produkte in enger Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support bei Fehleranalysen, Produktverbesserungen und Bugfixes
• Weiterentwicklung interner Supportprozesse und aktive Wissensweitergabe an den First-Level-Support
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Schulungen und Webinaren

Damit überzeugst du

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support, idealerweise in den Bereichen IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
• Tiefgehendes Know-how in Linux-Umgebungen (insbesondere Debian) sowie in der Administration von Windows-Servern
• Praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen wie Loadbalancern, Proxies, Zertifikaten und virtuellen Maschinen
• Sicherer Umgang mit zentralen Netzwerkthemen wie Routing, Switching, Firewalls und VPN
• Kenntnisse im Einsatz von IT-Sicherheitslösungen, u. a. Firewalls, Endpoint-Security, SIEM-Systeme und Schwachstellenscans
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit MongoDB, Containerisierung (Docker) sowie Orchestrierungslösungen (z. B. Kubernetes)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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