SENIOR UX CONSULTANT FÜR DIGITALE VERWALTUNGSLÖSUNGEN

Responsibilities

• Du berätst öffentliche Auftraggeber rund um digitale, nutzerzentrierte Lösungen – z. B. für Verwaltungsportale, GSB-Websites oder E‑Government‑Dienste.
• Bestehende Anwendungen nimmst du im Rahmen von UX‑Audits und Usability‑Analysen (inkl. BITV) genau unter die Lupe und präsentierst die Ergebnisse adressatengerecht.
• In Workshops mit Stakeholdern und Nutzergruppen – etwa zu Personas, User Journeys oder Prototyping – übernimmst du die Moderation.
• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Projektmanagement und Content‑Teams zusammen, um Ideen in funktionierende Lösungen zu überführen.
• Bei Pitches und Angeboten bringst du dich mit Aufwandsschätzungen, Konzeptideen und Präsentationen aktiv ein und hilfst dabei, neue Kunden zu gewinnen.
• Auch bei Innovationsfragen – etwa zur digitalen Teilhabe oder zu barrierearmen Services – bist du Impulsgeber.
• Fachlich vertrittst du unser UX‑Team auf Messen, Konferenzen und in relevanten Netzwerken im öffentlichen Bereich.
• Hybrides Arbeiten: Ein individueller Mix aus remote working, Zeit im Office oder bei Kunden vor Ort.
• Innovation & Vielfalt: Deutschlandweite, branchenübergreifende Projekte mit großen und mittelständischen Kunden.
• Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander.
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.

Qualifications

• Du hast ein Studium im Bereich IT, Digital Media, Media Science oder eine vergleichbare Qualifikation und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du hast relevante Erfahrung im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen im öffentlichen Kontext – z. B. Webportale, Social Media oder Newsletter‑Tools.
• Tiefgreifendes Methodenwissen in UX und Usability ist für dich selbstverständlich – ergänzt durch fundierte Kenntnisse in BITV und GSB‑Konformität.
• Redaktionelle Workflows, CMS‑Systeme wie GSB oder TYPO3 und digitale Tools gehören für dich zum Arbeitsalltag.
• Du bist sehr erfahren mit agilen Projekten in der öffentlichen Verwaltung – und bewegst dich sicher zwischen Fachlichkeit, Nutzerperspektive und Umsetzung.
• Deine Kommunikation ist klar und verbindlich – gegenüber Auftraggeberinnen trittst du souverän auf.
• Du bringst komplexe Anforderungen verständlich auf den Punkt – stets mit Blick auf die Nutzbarkeit.
• Präsentationen, strategisches Denken und lösungsorientiertes Vermitteln von Inhalten gehören zu deinen Stärken.

About Us

Whitehall Reply ist der spezialisierte Partner für den öffentlichen Sektor innerhalb der Reply Gruppe. Die Whitehall Reply begleitet Bund, Länder und Kommunen bei der Entwicklung und Umsetzung zukunftsfähiger digitaler Verwaltungsangebote. Im Fokus stehen technologische Souveränität, Barrierefreiheit, Datenschutz und Bürgernähe. Mit Expertise in KI, Cloud, Open Source und IT‑Modernisierung verbindet Whitehall Reply Beratungskompetenz mit operativer Umsetzung und unterstützt die öffentliche Hand bei der Umsetzung nationaler und europäischer Digitalstrategien.

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