Stellenbeschreibung:

Das treibst du voran


• Erste Ansprechperson für unsere Kunden, selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und eigenverantwortliches Lösen deren Anliegen
• Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
• Aufnahme von Rückfragen sowie Unklarheiten und Weiterleiten komplexer Themen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets, um Kundenanfragen effizient zu klären
• Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen


Das zeichnet dich aus


• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt, (Quereinstieg gerne gesehen)
• Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
• Ein Herz für Kunden, lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht mit Möglichkeiten aus dem Home Office zu arbeiten


Auf das und mehr kannst du dich freuen


• Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
• Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
• Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
• 30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
• Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt


Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!


Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Elena Fernandez
HR Talent Acqusition Partner
[email protected]


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung