Service Engineer (m/f/d)

Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden, einschließlich Fehlerbehebung, Wartungsanleitungen und Ausrüstungs-Upgrades.

Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumente sowie Empfehlungen für Ersatzteile zur Verbesserung der Produktzuverlässigkeit.

Durchführung von Schulungen zur Kranbedienung, Fehlerdiagnose und Best Practices für den Betrieb von Geräten.

Kundensupport & Fehlerbehebung

Durchführung von Vor-Ort-Inspektionen und Fehlerbehebungen bei vom Kunden gemeldeten Problemen.

Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und technischen Teams, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen.

Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit Kunden, um Anliegen zu klären und die Geräteleistung zu optimieren.

Ersatzteilverkauf & Bestandsmanagement

Unterstützung von Kunden und Vertretern bei der Auswahl von Ersatzteilen und Bereitstellung von Wartungs-Teilelisten.

Verwaltung des Ersatzteilbestands, Bewertung des regionalen Bedarfs an Ausrüstungen und Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung.

• Optimierung der Lagerzirkulation und Verbesserung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Bachelor-Abschluss oder Diplom in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Elektrotechnik oder einem verwandten Bereich).

Erfahrung im After-Sales-Service, in der Wartung von Geräten oder im technischen Support.

Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und Fehlerbehebung.

Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten. Sprachen: Chinesisch, Englisch.

Bereitschaft, für Vor-Ort-Support zu reisen.

• Einen modernen Arbeitsplatz in unserer stark expandierenden Europazentrale in Bedburg – bei Köln
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• 30 Tage Urlaub plus SANY-Gründungstag sowie Silvester und Heiligabend (je ½ Tag)
• Eine umfassende betriebliche Altersvorsorge, die mehr als den gesetzlichen Standard bietet
• Diverse Sozialleistungen wie z.B. subventioniertes Mittagessen in der Kantine, zusätzliche kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiterparkplätze
• Ein unkompliziertes, motiviertes und zielorientiertes Team

Bedburg bei Köln

Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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