Service Koordinator IT (all genders)

Stellenbeschreibung:

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator.

Ansprechpartner*Inn unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
Erstellung von Reports und Koordination von Changes
Ressourcen- und Einsatzplanung
Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
IT Expertise wird vorausgesetzt
Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage und gutem Kaffee