Service Sales Support Spezialist (m/w/d) Antriebstechnik

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt.

Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Service Sales Support Specialist sind Sie Ansprechpartner/-in für Kunden sowie unsere Vertriebs- und Serviceteams für Instandhaltungsleistungen in der Antriebstechnik von ABB Motion Services in Deutschland.

Sie unterstützen die Vertriebs- und Servicefunktionen mit Ihren Kenntnissen des Serviceportfolios mit Schwerpunkt periodischer Dienstleistungen bei der Auslegung, Bepreisung, Auftragseinsteuerung sowie der Beantwortung von Kundenanfragen. Zusätzlich helfen Sie mit bei der Weiterentwicklung von Servicevertrags- und digitalen Dienstleistungen wie innovativen Condition Monitoring Lösungen.

Ihre Hauptaufgaben

• Vertriebsunterstützung in der Auslegung kundenorientierter sowie kosteneffektiver Servicelösungen (z.B. Serviceverträge, Wartung, Condition Monitoring) bis hin zur Angebotsvorbereitung
• Beratende und vertriebsunterstützende Funktion: Kundenanforderungen und -bedürfnisse aufnehmen und mit Hilfe ihrer Kenntnisse des Serviceportfolios in dazu passende Leistungen übersetzen (Angebot mit Preisen, Servicebeschreibungen und Vertragsgegenständen)
• Strategische Planung und Aktualisierung der Kundendaten (Installed Base) mit Unterstützung bei Anlagenaufnahmen vor Ort (bedarfsweise)
• Sie stimmen sich mit allen relevanten Funktionen von Vertrieb über Field Service, Einsatzplanung und Kaufleuten sowie dem Serviceproduktmanagement bezüglich Auslegung und erfolgreicher Umsetzung der Leistungen ab
• Sie erkennen Verbesserungspotenzial im Auslegungsprozess und heben diesen im Team

Qualifikationen für die Rolle

• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der elektrischen Antriebstechnik oder ähnlichen Industriezweigen mit Grundlagen im industriellen Servicegeschäft (kaufmännisch/technisch)
• In Abhängigkeit der Berufserfahrung mind. abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kommerziellen Bereich, Bachelor im Ingenieurswesen/Staatlich geprüfter Techniker/Meister in Elektrotechnik, Antriebstechnik oder vergleichbaren Fächern
• IT-Affinität, Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP, Salesforce) sowie sicherer Umgang mit verschiedenen aufgabenbezogenen IT-Tools
• Eine teamfähige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Eine agile und proaktive Herangehensweise, mit einer nachgewiesenen Fähigkeit, Verantwortung für Kundenprobleme zu übernehmen
• Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeiter Aktienprogramm
• Elternzeitprogramm (Gender neutral)
• Bezahlte und unbezahlte Freistellungen möglich
• Kinderferienhaus Schapbach

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

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