Serviceberater / Kundenberater / Kundendienstberater für den Servicebereich (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Serviceberater / Kundenberater / Kundendienstberater für den Servicebereich (m/w/d) – Calw, Herrenberg, Leonberg. Vollzeit. Ab sofort.

Willkommen in der Zukunft der Mobilität! Sind Sie ein leidenschaftlicher Kundenberater (m/w/d) und möchten Ihren Beitrag zur Innovation in einem familiengeführten Unternehmen leisten? Dann laden wir Sie herzlich ein, Teil unserer Weeber-Familie zu werden.

Die Weeber Gruppe ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 600 Mitarbeitenden, zehn Autohäusern, sechs Automarken und einem breiten Portfolio von Mobilitätslösungen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit, Engagement, Professionalität sowie eine familiäre Arbeitsatmosphäre und fördern die berufliche Entwicklung unserer Teammitglieder. Wir setzen auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Fortschritt.

Unser Angebot richtet sich an Mitarbeitende, die sich wohlfühlen, weiterentwickeln möchten und Teil einer werteorientierten Unternehmenskultur sein wollen.

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung, Beratung oder Informationen zu ihren Fahrzeugen benötigen. Sie analysieren Kundenanforderungen, schlagen passende Serviceleistungen vor und kommunizieren Serviceoptionen, Kosten, Reparaturstatus und weitere relevante Informationen klar und professionell. Dazu gehört auch die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Konfliktsituationen, um eine positive Kundenerfahrung und langfristige Kundenbeziehungen zu gewährleisten. Sie erstellen Angebote und Aufträge, fakturieren und koordinieren servicebezogene Arbeiten mit dem Werkstattteam, um Aufträge effizient zu planen und transparent nachzuverfolgen. Ihre Arbeit stärkt das Vertrauen der Kunden in unser Unternehmen und trägt zur Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit bei.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Technisches Verständnis sowie Verständnis für digitale Endgeräte
Kundenorientierte Kommunikation
Erfolgsorientiertes Beratungstalent

Unser Angebot

Kollegiales Arbeitsumfeld – wir fördern eine positive Teamkultur, Wertschätzung und Respekt
Weiterbildung – breites Qualifizierungsangebot über den Hersteller; jährliches Mitarbeitergespräch
Sozialleistungen – Leistungsprämien, 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (Urlaubsgeld), Dienstrad- und E-Roller-Leasing, Shopping-Gutscheine und Rabattcodes
Altersvorsorge – hauseigene WeeberVorsorge mit garantierter Verzinsung und Arbeitgeberzuschuss
Team-Events – Sommerfest und weitere Teambindungen
Gesundheitsförderung – Maßnahmen zur Förderung Ihres Wohlbefindens