Serviceberater (m/w/d) Ford Autocenter Mothor - Brandenburg

Was Dich bei uns erwartet

• außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
• dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
• private Werkstattnutzung möglich
• viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
• Firmenfitness
• regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
• wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
• Bikeleasing
• 30 Tage Urlaub
• individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
• großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
• jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
• wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!

Deine zukünftigen Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Das solltest Du mitbringen

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
• ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• hohe Motivation
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
• Führerschein Klasse B

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