Serviceleiter Landtechnik (m/w/d)

Zur Unternehmensgruppe

Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima.

Unser Mehrwert

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Attraktive Arbeitszeiten – z.B. Freitagnachmittag frei
• Poolkonto für Überstunden
• Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten
• 38-Stunden-Woche
• Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie)
• Kostenloses Sprudelwasser
• Kostenlose Parkplätze
• Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien
• Firmenfitnessprogramm EGYM WELLPASS

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement)
  • Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
  • Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder einem Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Dein Ansprechpartner

Frau Anne Arns
BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
Frau Marlies Hoffrogge / Personalwesen
Grenzstr. 16; 48488 Emsbüren
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