Sicherheitstechniker (m/w/d)

Das ADI Exzellenzzentrum ist für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich und bietet Unterstützung vor und nach dem Verkauf für über 300 Produkte von 15 bis 20 verschiedenen Herstellern, die alle Aspekte der Brand- und Sicherheitstechnik abdecken. Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Servicetechniker im Innendienst, um den gewünschten Kundenservice zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, einen erfolgreichen Service zu bieten, der die Kundenzufriedenheit verbessert, die Kundenbindung maximiert und die Rentabilität erhöht.

Wir suchen einen Spezialisten für Sicherheitstechniker (m/w/d) , der unser Team von unserem Büro in Düsseldorf aus verstärkt und unseren Kunden in Deutschland schnelle Problemlösungen bietet.

AUFGABEN

• Zusammenarbeit mit dem internen technischen Team bei der Unterstützung von Kunden und Vertrieb.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den Key Accounts, um den Kunden die entsprechenden technischen Dienstleistungen für CCTV, IP-Video
• Projekt- und Systemdesign
• Technische Unterstützung nach dem Verkauf
• Diagnose von Störungen oder technischen Problemen und Suche nach geeigneten Lösungen
• Erstellung von Serviceberichten sowie Prozessdokumentation
• Verständnis der Kundenanforderungen und Abgabe der geeigneten Empfehlungen

QUALIFIKATIONEN

• Nachgewiesene Erfahrung in der Sicherheits- und/oder Brandschutzbranche.
  Hintergrund in technischen Supportfunktionen.
  Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse.

WIR WERTEN

• Ausgeprägte Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Word, Excel und PowerPoint.
  Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  Solide finanzielle und analytische Fähigkeiten.
  Hohe Detailgenauigkeit.
  Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten effektiv zu verwalten.

WIR BIETEN

• Freundliches Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (gemäß interner Richtlinien)
• Interessante Projekte mit modernster Technologie
• Aufbau Ihrer Karriere in einem globalen Unternehmen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit einer leistungsabhängigen jährlichen Erhöhung

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