Software Support Spezialist (m/w/d)

Überblick

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Software-Support? In diesem dynamischen Umfeld arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei der Lösung technischer Probleme. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung sowie von Entwicklungsmöglichkeiten, die deine Karriere voranbringen. Bei uns stehen dein Wohlbefinden und deine berufliche Entfaltung im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

• Bearbeite und behebe technische Störungen der Software via Telefon oder Fernwartung
• Dokumentiere Störungsmeldungen und organisiere die Service-Tickets
• Arbeite eng mit der Serviceabteilung zusammen und biete technischen Support
• Führe Schulungen und umfassende Kundenkommunikation durch
• Analysiere und dokumentiere die Bedürfnisse der Kunden
• Arbeite an der Optimierung der Support-Prozesse

Dein Profil

• Technisches Verständnis und eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Kenntnisse in Software-Support und Kundenbetreuung
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken und objektorientierter Programmierung sind von Vorteil
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office
• Gute Englischkenntnisse (B1/B2) sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• ️ Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Karriereentwicklung
• ️ Betriebliche Gesundheitsmanagement-Programme für dein Wohlbefinden
• Attraktive Sozialleistungen und ein umfangreicher Benefit-Katalog
• Möglichkeit der Teilnahme an teambildenden Aktivitäten und Firmenveranstaltungen
• Ein dynamisches und unterstützendes Team, das zusammenarbeitet, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Raum für persönliche und fachliche Entfaltung in einem innovativen Arbeitsumfeld

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter oder Victoria Schaper unter . Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

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