Specialist Technical Support - Monitoring Portal (all genders) in Augsburg

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

Wir von meteocontrol haben uns seit 1998 den erneuerbaren Energien verschrieben und sind einer der weltweit führenden Entwickler von unabhängigen Energiemanagementsystemen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen begleiten wir den gesamten Lebenszyklus von Energiesystemen. Von der Planung bis zur Inbetriebnahme unterstützen wir unsere Kund:innen als unabhängige technische Berater. Dafür brauchen wir ein Team von hochqualifizierten und motivierten Mitarbeiter:innen. Willst du Teil unseres vielfältigen Teams aus verschiedenen Fachbereichen werden und gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreiben? Mit Energie in die Zukunft. Wir freuen uns auf dich!

• First und Second Level Support für Partner und Distributoren
• Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System
• Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung

• Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten Bereich
• Umfangreiche Erfahrung im Kundensupport in technischen oder SaaS-Umgebungen, gepaart mit einer starken Affinität zur Bereitstellung außergewöhnlicher, kundenorientierter Lösungen.
• Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sichere IT-Kenntnisse

6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr):

1. Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle nach uns
2. Mehr Flexibilität: Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und ein Home-Office-Modell, das sich an deine Bedürfnisse anpasst.
3. Urlaub, der wächst: Starte mit 30 Tagen Urlaub und deine Treue wird alle zwei Jahre mit einem zusätzlichen Urlaubstag belohnt – bis zu 35 Tage für noch mehr Auszeit!
4. Kontinuierliches Lernen & Weiterentwicklung: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir dich bei deiner Karriereplanung im Unternehmen.
5. Geld on top: Neben deinem Gehalt erhältst du eine monatliche SpenditCard im Wert von 50 € sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
6. Fitness: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus.

... viele weitere Gründe findest du auf unserer Karrierewebseite!

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.

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