Spezialist (m/w/d) Customer Success Schwerpunkt DACH

Spezialist (m/w/d) Customer Success Schwerpunkt DACH-Region - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung ein Spezialist (m/w/d) Customer Success Schwerpunkt DACH-Region am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche Kundenbetreuung sowie telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erstellung und Aufbereitung von Customer Success Plänen für die DACH-Region
• Ausarbeitung von festgelegten Aktivitätsplan sowie Sicherstellung der KPI´s
• Implementierung von Serviceleistungen zur dauerhaften Steigerung der Zufriedenheit definierter Kundengruppen
• Schnittstelle zu den angrenzenden Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrungen als technischer Berater
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter - 0.

#J-18808-Ljbffr