Spezialist (m/w/d) Flottenmanagement Support

Innovation für Ideen, die mehr bewegen

Bei uns erfährst du, dass Gabelstapler mehr sind als nur Stahl und Hydraulik. Gestalte den Wandel eines Maschinenbauunternehmens hin zu einem vernetzten Logistikdienstleister aktiv mit. Crown ist eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen mit mehr als 500 Standorten in über 84 Ländern. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 19.000 Mitarbeiter. Neben einer umfangreichen Palette an Flurförderzeugen, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Damit bieten wir unseren Kunden innovative, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Dabei blicken wir auf eine mehr als 75-jährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen zurück.

Du hast ein technisches Studium abgeschlossen und möchtest direkt in die Praxis einsteigen?

Dann erwartet dich bei uns als Junior Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Flottenmanagementsystem – mit direktem Kundenkontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know-how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen.

• Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
• Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
• Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
• Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
• Perspektive: Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

• Technische Unterstützung von Händlern und Niederlassungen (vor Ort und remote)
• Begleitung von Go-Lives, Installation, Softwareupdates & Troubleshooting am Truck beim Kunden
• Erstellung und Durchführung von Trainings für Händler, Niederlassungen & Kunden zum Flottenmanagementsystem und der dazugehörigen Website
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern & Arbeitsanweisungen
• Technischer Support für Software, Hardware & Verkabelung
• Mitarbeit im Tagesgeschäft des Flottenmanagement-Support-Teams

• Background: Du hast ein technisches Studium und suchst nun den Direkteinstieg? Oder hast du eine vergleichbare Ausbildung?
• Skills: Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
• Personality: Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung? Du bist gerne im EMEA-Gebiet unterwegs und Reisen ist für dich eine großartige Abwechslung (Reisebereitschaft ca. 1 Woche / Monat)?
• Passion: Du bist IT-affin und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B Support weiterzuentwickeln? Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?

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