Spezialist*in Qualitätsmanagement für das Investmentdepotgeschäft

Union Investment Service Bank AG Frankfurt

Stellenbeschreibung:

Was wir bieten

Das Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft. Wenn Du Spezialist*in rund um Servicethemen bist und für eine exzellente Qualität stehst, warten folgende Aufgaben auf Dich:

Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und/oder Überprüfung von Klärungen und Reklamationen
Bearbeitung KYC-Prozess mit Transaktionsmonitoring, PEP- und Sanktionsscreening sowie Zusammenarbeit mit Compliance
Mitarbeit an der Digitalisierung von Arbeitsprozessen z.B. durch die Einbindung von KI
Übernahme einer stellvertretenden Aufgabenpaketleitung
Operative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum Wissenserhalt

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Was du bietest

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
Expertise im Kundenservice, der Auftrags- oder Reklamationsbearbeitung
Erfahrung im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherungsbranche wünschenswert
Erste Erfahrung in der Projektarbeit oder der Mitarbeit in übergreifenden Teams
Strukturierte und analytische Arbeitsweise, sowohl im Team als auch selbstorganisiert
Diplomatische und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-Skills