1st and 2nd Level IT Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über uns
Die steep GmbH ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 35 weiteren Standorten in Deutschland und Europa.Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 60 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber.
Als Dienstleister bieten wir öffentlichen und industriellen Kunden zahlreiche IT-Services an, darunter Consulting, Support, Systemadministration oder Projektmanagement.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen internationalen Kunden in Bonn einen
Senior IT Supporter (m/w/d)
Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
In der Position als (Senior) 1st und 2nd Level IT Supporter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Problemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören

Bearbeitung von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Mail in Englisch
Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen und Monitoring
Aufbau und Konfiguration von Client‑Geräten mithilfe von Software‑Management‑Tools
Unterstützung bei der Konfiguration und Bereitstellung sicherer mobiler Geräte über Mobile‑Device‑Management‑Lösungen
Vor Ort Service beim Kunden in Bonn

Sie finden sich hier wieder?

Sie bringen Berufserfahrung im IT-Support mit und verfügen über folgende Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
2-5 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen
Erfahrung im Umgang mit MS Office und Client-Systemen
Fundierte Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise

Freuen Sie sich auf

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Team.

Zu unseren Leistungen gehören

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft "Urban Sports Club"
30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
Kindergartenzuschuss
Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut
Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
Teamevents und ein angenehmes Betriebsklima