1st and 2nd Level IT Supporter (m/w/d) - steep GmbH

Stellenbeschreibung:

Senior IT Supporter (m / w / d)

Über uns

Die steep GmbH ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 35 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 60 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber. Als Dienstleister bieten wir öffentlichen und industriellen Kunden zahlreiche IT‑Services an, darunter Consulting, Support, Systemadministration oder Projektmanagement.

Responsibilities

Bearbeitung von eingehenden Service‑Requests und Störmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Mail in Englisch
Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen und Monitoring
Aufbau und Konfiguration von Client‑Geräten mithilfe von Software‑Management‑Tools
Unterstützung bei der Konfiguration und Bereitstellung sicherer mobiler Geräte über Mobile‑Device‑Management‑Lösungen
Vor Ort Service beim Kunden in Bonn

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
2–5 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
Gute Kenntnisse in der Administration von Windows‑Systemen
Erfahrung im Umgang mit MS Office und Client‑Systemen
Fundierte Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise

Benefits

Unbefristete Anstellung in Vollzeit
Faire Gehaltsstruktur, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
30 Urlaubstage und weitere betriebsbedingte Schließungstage pro Jahr
Kindergartenzuschuss
Verantwortungsvolle Aufgabe, flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
Team‑Events und angenehmes Betriebsklima