1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

1st Level IT‑Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

Join to apply for the 1st Level IT‑Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport role at Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal gGmbH . Im Wege einer Altersnachfolgeregelung suchen wir Sie in unserer IT‑Abteilung in Korntal.

Vollzeit

Startdate:

Ihre Aufgaben:

• Benutzerunterstützung: Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter*innen bei IT‑Fragen und Problemen rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Clientensupport: Betreuung und Fehlerbehebung bei Hard‑ und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie mobilen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets).
• Helpdesk‑Tätigkeiten: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support‑Anfragen über Ticketsystem, Telefon oder vor Ort.
• Installation und Konfiguration: Einrichtung und Wartung von Microsoft 365‑Anwendungen, Betriebssystemen (Windows), Peripheriegeräten und anderen IT‑Komponenten.
• Benutzerverwaltung: Unterstützung bei der Pflege von EntraID und Microsoft 365 (z. B. Anlage von Usern, Berechtigungen verwalten, Passwort‑Reset).
• Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Anleitungen, FAQ‑Dokumenten sowie technischen Dokumentationen für interne Prozesse.
• Schulungen: Unterstützung bei der Einführung neuer IT‑Lösungen und Durchführung von kurzen Anwenderschulungen.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT‑Support oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Microsoft 365‑basierten Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Administration) sowie Windows‑Betriebssystemen und Client‑Hardware.
• Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (z. B. IP‑Adressen, WLAN, VPN) sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Korntal sowie eine Affinität für den sozialen Dienstleistungssektor.

Sie erwartet:

• Eine zielgerichtete und strukturierte Einarbeitung und Einführung durch den scheidenden Stelleninhaber.
• Sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz.
• Lebendige diakonische Dienstgemeinschaft in einem wachsenden IT‑Team.
• Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten mit bezahlter Freistellung.
• Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss.
• Bikeleasing/Dienstradleasing.
• EGYM Wellpass.
• Vergütung nach AVR‑Württemberg analog TVöD mit zahlreichen Vergünstigungen.
• Weitere Infos: diakonie-bgk.de/mitarbeiten/was-wir-ihnen-bieten.

Interessiert?

• Dann einfach online bewerben.
• Wir freuen uns auf Sie!

Einsatzort:

70825 Korntal – Hauptverwaltung
Zuffenhauser Str. 24
70825 Korntal‑Münchingen
IT Leitung David Eschstruth
0170‑

Kontaktdaten des Unternehmens: