1st-Level-Supporter (m / w / d) [Kziff. TT9011]

Overview

Als mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Support für Office365, Windows 10/11, Nutzerberechtigungen (Active Directory), Outlook (App/Web), MFP (Drucker/Scanner), Netzwerklaufwerke
• Pflege der Lösungsdatenbank
• Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
• Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten
• Mobile Device Management

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Peripheriegeräte, MS-Office
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client/Server
• Von Vorteil sind Zertifikate wie Microsoft Certified Technology Specialist, Microsoft Certified IT Professional oder Cisco Certified Network Associate
• Freude am Kundenservice
• Fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Unbefristete Beschäftigung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote