1st Level Supporter (m/w/d) IT Support [Kziff. SG8747]

Overview

Als mehrfach ausgezeichneten und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Betreuung und Support im Warenwirtschaftssystem
• Erstlösung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLAs
• Direkte Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Qualifications

• Erste Kenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen