1st und 2nt Level Support (m/w/d)

Im Auftrag eines etablierten und wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmens aus dem Raum Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Technischen Sachbearbeiter IT (m/w/d) für den 1st Level Support. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, technisches Verständnis mitbringen und gerne im Team agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Ticketsystem oder Telefon
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, insbesondere im Groupware-Umfeld
• Durchführung von Installationen über automatisierte Softwareverteilung
• Eigenständige Koordination von Tickets und Terminen
• Zusammenarbeit mit dem Team bei komplexen Fällen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender:innen
• Pflege von Systemeinträgen und Wissensdatenbankartikeln
• Warenannahme und Auslieferung von IT-Equipment

Das bietet unser Auftraggeber

• Mitarbeit in einem marktführenden, innovativen und wirtschaftlich stabilen Familienunternehmen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und attraktive Sozialleistungen
• Kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote
• Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.