2nd Level IT-Support (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Köln , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im 2nd Level Support (m/w/d) .

Deine Benefits

• Ein vielseitiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit anteilig Remote zu arbeiten
• Ein intensiver Einarbeitungsprozess ist selbstverständlich
• Attraktives Entgelt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

Deine Aufgaben

• Betreuung der Hard- und Software bei Anwendern vor Ort
• Support und Troubleshooting anfallender IT-Problematiken
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports
• Clientsupport im Bereich Windows 11
• Benutzerrechtsverwaltung mit dem Active Directory
• Dokumentation der Problemstellung und anfallender Arbeitsschritte im Ticketsystem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (bei entsprechender Berufserfahrung ist auch ein Quereinstieg möglich)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Active Directory
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office 365 Anwendungen wie Sharepoint und Teams
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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