2nd Level IT Support (w/m/d) Onsite

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an. Dabei unterstützt er führende Unternehmen, sich für das digitale Zeitalter neu auszurichten (darunter auch 250 Unternehmen der Fortune 500 und 650 der Global 2000).

Jobprofil – ID 10798

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Festanstellung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

• Bereitstellung 1. & 2. Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS‑Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von technischem Equipment
• Pflege und Kontrolle des Bestands, inklusive Inventarisierung und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams

Kenntnisse

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder alternativ mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im IT‑Support, Installation von PC‑Hardware und Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory, MS Office 365, Cisco Jabber, Ticketsysteme, Google Workspace
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Zertifizierungen wie CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Leistungen

• Festes Monatsgehalt
• Festanstellung unbefristet
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung