2nd Level Support (all genders)

Aufgaben

1. Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten.
2. Du führst Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich der Applikation und damit verbundenen Schnittstellen durch.
3. Du überwachst mit diversen Monitoring-Tools proaktiv die Applikation und betreibst Troubleshooting bei Problemen.
4. Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten durch, wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen.
5. Du setzt Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität um.
6. Du schulst und berätst Anwender im Bereich der Applikation und erstellst Dokumentationen sowie Reports.

Skills

1. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken.
3. Gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen.
4. Der Umgang mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen ist dir vertraut.
5. Du besitzt gute analytische Fähigkeiten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz.
6. Du hast Freude im Umgang mit Kunden und Anwendern.
7. Du verfügst über sehr gute Deutsch (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir Dir

1. Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
2. Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
3. Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
4. Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich.
5. Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€.
6. Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
7. Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
8. Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit.
9. Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
10. Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung.