3rd-Level Support (auch Teamleiter) (m / w / d)

Stellenbeschreibung:

Stelleneinleitung

Für unseren Mandanten suchen wir einen (Teamleiter) IT Support (m / w / d).

Unser Mandant ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der ganzheitliche IT-Betreuungslösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) anbietet. Neben Unternehmens-IT betreut er auch Schulen umfassend – von der Hardwarerüstung bis zur Umsetzung komplexer IT-Projekte mit externen Partnern

Zusatzleistungen / Benefits

  • 4-Tage-Woche mit entsprechender Lohnanpassung und Bonusmöglichkeiten bei hoher Effektivität
  • Mitarbeit in einem engagierten und dynamischen Team mit modernen Arbeitsmitteln
  • Spannende Herausforderungen in vielseitigen IT-Betreuungsprojekten für KMU und Schulen
  • Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

Aufgaben

  • Führung und Steuerung des IT-Support-Teams im Second-Level-Support
  • Organisation und Steuerung von Supportprozessen, insbesondere im Microsoft Client-Server-Umfeld und mit Microsoft 365
  • Koordination und Leitung von größeren IT-Projekten, unter Anwendung von Tools wie Ticketsystemen, Jira und Atlassian
  • Kundenbetreuung und -support, Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Verwaltung und Optimierung von IP-Telefonie-Lösungen und Cloud-basierten Diensten
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern zur Projektumsetzung

Stellenanforderungen

  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Client-Server-Architekturen und Microsoft 365
  • Erfahrung in der Teamführung und Projektsteuerung im IT-Support
  • Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Jira und Atlassian
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    04 Jan 2026
  • Standort:

    Teltow
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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