3rd Level Support Engineer (m/w/x)

Stellenbeschreibung:

Bei der SII Group Germany sind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know-how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen wollen. Let´s tech together!

Im heutigen, dynamischen Umfeld technologischen Wandels sind intelligente IT- und Softwarelösungen von zentraler Bedeutung – in der Automobilbranche ebenso wie in der Verteidigungsindustrie. Ob Embedded Systems, Cloud-Technologien, smarte Datenanalysen, vernetzte Plattformen oder die Entwicklung hochverfügbarer Softwarearchitekturen: Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette. Dabei begleiten wir unsere Kunden mit einem tiefen Verständnis für sicherheitskritische Systeme, komplexe Prozesse und einem klaren Blick für nachhaltige Innovation.

Als Teil der international agierenden SII Group – mit über 16.000 Mitarbeitenden in 21 Ländern – verbinden wir globale Kompetenz mit lokaler Nähe und bringen unsere Kunden weltweit mit innovativem Know-how voran.

Du brennst für sauberen Code, stabile Systeme und smarte Automatisierung? Dann werde Teil unseres Teams in Berlin und unterstütze uns dabei, unsere Anwendungen und Services auf das nächste Level zu bringen.

Werde jetzt Teil unseres Teams – in einer internen und unbefristeten Festanstellung als 3rd Level Support Engineer (m/w/x).

Standort: vorzugsweise Berlin (hybrid) / Remote

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung – in Vollzeit

Deine Aufgaben

3rd-Level-Support für Kunden : Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Anfragen
1st-Level-Support für unser Entwicklerteam: Annahme von Tickets, Reproduktion von Fehlern, Ursachenanalyse und Start der Problemlösung
Qualität & Betrieb sicherstellen: Monitoring, Optimierung und Stabilisierung von Anwendungen gehören zu deinem Daily Business
Dokumentation pflegen : Erstellung und Erweiterung von Knowledge-Base-Einträgen, Dokumentation neuer Probleme und Lösungen
Beratung : Unterstützung unserer Kunden bei Fehleranalysen und -behebungen in komplexen Backend-Systemen
Deployments & Datenupdates: Regelmäßige Durchführung von Datenupdates und Software-Deployments im Team
Konfigurationsanpassungen : Einstellung von Feature-Flags und Parametern zur Laufzeit – für maximale Flexibilität im Betrieb

Dein Profil

Erfahrung im 3rd-Level-Support von Backend-Systemen sowie solide Unix-Kenntnisse
Know-how im Umgang mit Java-basierten Servern (z. B. Tomcat)
Erfahrung im Umgang mit Kubernetes sowie Kenntnisse in Bash, Python oder Node.js sind von Vorteil
Ein Tech-Stack, mit dem du dich identifizieren kannst?
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits – ein echter Great Place To Work®

Flexibles Arbeiten : 30 Urlaubstage, mobile Work & flexible Zeiten – für echte Vereinbarkeit
Modernes Setup : Cloudbasiertes Arbeiten mit Microsoft 365 für effizientes, kollaboratives Arbeiten und Zugang zu Design Offices
Kultur, die trägt : Offene Kommunikation, klare Verantwortung und Vertrauen auf allen Ebenen
Individuelle Entwicklung : Förderung deiner Stärken – persönlich und fachlich
Finanzielle Extras : Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung & Mobilität (Deutschland-Ticket, Private Car Leasing)
Gesundheit & Balance : Hansefit-Sportkooperation & JobRad-Leasing

Jetzt als 3rd Level Support Engineer (m/w/x) bewerben! – schnell & direkt über unser Bewerbungsformular