60% Remote: Tanium Support (m/w/d)

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung im laufenden Betrieb der Tanium-Plattform. Der Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Incidents sowie auf Konfigurationsunterstützung für die Module Tanium Core Standard und Tanium Incident Response.

Seniorität: Auch weniger senior / Quereinsteiger sind grundsätzlich möglich, sofern die unten genannten operativen Grundlagen und Lernbereitschaft vorhanden sind.

Rahmenparameter

1. Start: ab sofort
2. Laufzeit: spätestens max. 80 PT
3. Auslastung: min. 4 Tage/Woche
4. Einsatzort: 60% Remote, 40% Hannover
5. Tagessatz: 530,00 € All in

Aufgaben

1. Unterstützung bei der Bearbeitung von Incidents im Kontext der Tanium-Plattform
2. Analyse und Bearbeitung von Fragestellungen über die Tanium-Oberfläche
3. Anlegen und Pflege von Filtern und Abfragen in Tanium
4. Unterstützung im Umgang mit den eingesetzten Tanium-Modulen (Core Standard, Incident Response)
5. Dokumentation sowie Übergabe von Aufgaben und Ergebnissen über die etablierten Ticket-/Incident-Systeme
6. Abstimmung zu Prioritäten, Inhalten und Ergebnissen über die benannten Repräsentanten auf Service-Ebene

Erfahrung und Kenntnisse

1. Betriebserfahrung im operativen Umfeld ist notwendig (laufender Betrieb, Ticket-/Incident-getriebenes Arbeiten)
2. Erfahrung in Analyse, strukturierter Fehlerbearbeitung und Dokumentation im Betrieb
3. Fähigkeit, Filter und Abfragen in Tanium anzulegen und zu pflegen