Abteilungsleiter Spender-Patienten Kontakte (m/w/d)

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.
Die Abteilung Spender-Patienten Kontakte übernimmt nach erfolgter Lebensspende durch Stammzellen den Kontakt zu Spender:innen und Transplantationskliniken aus der Workup-Abteilung. Das erste Nachgespräch nach der Spende wird geführt und - falls notwendig - die Entnahmeklinik oder andere Abteilungen informiert, sofern Informations- oder Handlungsbedarf besteht. Zudem stellt die Abteilung auf Wunsch den Kontakt, anfangs anonym, zwischen Spender:innen und Patient:innen her. In der Abteilung liegt außerdem die Verantwortung für das Beschwerdemanagement für Echtspender:innen (FBM-Team).
Für unsere Abteilung Spender-Patienten Kontakte in Tübingen suchen wir baldmöglichst, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Abteilungsleiter (m/w/d).

Abteilungsleiter Spender-Patienten Kontakte (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Überwachung der Koordination und Bearbeitung der Arbeitsaufgaben in der Abteilung
Organisation und Sicherstellung der Arbeitsabläufe
Fachliche und disziplinarische Leitung der Teams in Zusammenarbeit mit den Teamleitungen
Planung und Verantwortung des Abteilungsbudgets und Projektplanungsprozesses
Überwachung und Steuerung der gesetzten Ziele und Projektergebnisse
Verantwortung für die operative Funktionalität der Abteilung zu jeder Zeit und sorgt für geeignete Rahmenbedingungen für Mitarbeitende
Koordination und Optimierung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens
Sicherstellung der Weiterentwicklung von Abteilung und deren Mitarbeitenden
Vertretung der fachlichen Interessen der Abteilung intern und extern (z. B. Fachkongresse)

Unsere Anforderungen:
Erfolgreich abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium vorzugsweise in den Bereichen Pädagogik, Sprachwissenschaften, Kommunikation oder einem medizinischen Fachbereich
Mindestens 4 Jahre Berufs- und Führungserfahrung
Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie sehr hohe Empathie
Sehr gute Kenntnisse über das Führen von schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement
Sehr gutes Wissen über interne Prozesse der DKMS
Fortgeschrittene Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute medizinische Kenntnisse
Sehr gutes Organisationsgeschick, Zeitmanagement und hohe Stressresistenz

Was wir bieten:
Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Sabbatical-Angebot
Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung !

DKMS Donor Center gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen
dkms.de