Abteilungsleitung Innendienst Support

Avacon Netz GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit
Die Avacon Netz GmbH mit Sitz in Helmstedt ist Teil der Avacon-Unternehmensgruppe. Avacon Netz sorgt für die zuverlässige Bereitstellung der Strom- und Gasnetze für Kommunen, Industrie, Gewerbe und Haushalte. Mit innovativen Technologien entwickelt das Unternehmen moderne und leistungsfähige Energienetze für die sichere und nachhaltige Energieversorgung der Zukunft.
Wir suchen kreative Entdecker zuverlässige Macher, Kundenversteher, Achtgeber und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unsere Abteilung Kundenbetreuung Innendienst (WKI) am Standort Helmstedt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum , eine personelle Unterstützung für den Bereich Innendienst Großkunden
~ Unterstützung der Key Account Manager Großkunden bei der Annahme, Aufbereitungund Beantwortung netzwirtschaftlicher Fragestellungen sowie bei Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten
~ Mitarbeit bei der Anpassung, Verhandlung, Abschluss, Abwicklung und Archivierung aller notwendigen Vereinbarungen und Dokumente
~ Sicherstellung des Prozessablaufs gemäß der aktuell gültigen Prozessbeschreibung, speziell für die Netzebenen 3 und 4, in Abstimmung mit dem Key Account Manager Großkunden
~ Erstellen von standardisiertem Schriftverkehr und Verträgen sowie Ansprechpartner für Kunden
~ Sicherstellung der IT-technischen Dokumentation und Archivierung von Prozess- und Kundendaten und der entsprechenden Datenqualität
~ Übernahme von zeitlich abgrenzbaren besonderen Aufgaben im Arbeitsumfeld in Absprache mit der Abteilungsleitung
~ Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
~ Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
~ Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Tools
~ Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen
~ 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche
~ Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Büro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)
~ Flexible Arbeitszeitgestaltung, damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
~ Eine überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehälter & Bonus)
~ E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
~ Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
~ Sabbatical
~ Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
~ Doreen Glasneck (Abteilungsleiterin)
Allgemeine Fragen zum Recruiting-Prozess beantwortet gern
Heide-Sophie Benz (Recruiter)
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Avacon fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.