Abteilungsleitung Sales Steering & Operational Excellence (m/w/d)

Für unsere Abteilung Sales &Operational Excellence mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir eine Abteilungsleitung Sales Steering & Operational Excellence (m/w/d)in Vollzeit, unbefristet, Homeoffice/Hybrid VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen. Für diese Aufgaben brauchen wir Ihre Power:• Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung Sales Steering & Operational Excellence• Verantwortung für die Entwicklung, Koordination und Umsetzung von Maßnahmen zur Vertriebssteuerung und operativen Exzellenz• Konzeption, Einführung, Messung und kontinuierliche Optimierung von KPIs, Steuerungslogiken und operativen Zielsystemen• Planung, Monitoring und Reporting von Vertriebs- und Operationskennzahlen zur Standortbestimmung, Leistungssteuerung und Wirksamkeitsmessung• Entwicklung der Datenplattformen-/tools und Inhalten mit Sicherstellung einer hohen Datenqualität (VIS / CRM)• Enge Zusammenarbeit mit IT, Datenmanagement und Fachbereichen zur Sicherstellung einer systemgestützten Vertriebs- und Operationssteuerung• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung abteilungsübergreifender Workflows• Unterstützung der Bereichsleitung bei der operativen Strategieumsetzung und Erfolgskontrolle• Durchführung von Benchmarks, Potenzialanalysen und Wirkungsbewertungen zur Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen• Verantwortung für die Anwendung und Weiterentwicklung analytischer und KI-gestützter Steuerungstools• Kontinuierliche Weiterentwicklung der abteilungsbezogenen Prozesse zur Effizienzsteigerung• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderthemen und Ad-hoc-Analysen im Auftrag der Bereichs- oder Geschäftsleitung• Verantwortung für Personal- und Budgetplanung innerhalb des genehmigten Rahmens Diese Power bringen Sie mit:Fachlich• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder vergleichbarer wirtschaftswissenschaftlicher Studiengang• Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit: >5 Jahre• sehr gute Erfahrung in der Vertriebs- oder Operationssteuerung im Zahlungsverkehrs- oder Banken-/Fintech-Umfeld sowie Verständnis für nationale Entwicklungen im Payment-Markt• fortgeschrittene Kenntnisse im Change-Management im Kontext von Transformation und Effizienzsteigerung• Fundierte Kenntnisse in Vertriebssteuerung, operativer Exzellenz und Prozessmanagement sowie in der Planung, Steuerung und Überwachung des Ressourceneinsatzes in einer Linienorganisation• Gestaltung und Dokumentation von ablauforganisatorischen Prozessen sowie Erstellung von Business Cases• Kenntnisse bzgl. regulatorischer, mandatorischer und gesetzlicher Vorgaben sowie im Vertragsrecht Persönlich• Strategisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit pragmatische Lösungen zu entwickeln• Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise• Analytisches Denkvermögen• Konzeptionelle Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeit Diese Power bieten wir Ihnen:Wir geben Ihnen den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Sie erfolgreich sein können und Ihre Ideen umsetzen können. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Sie sich weiterentwickeln und entfalten können. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Ihnen Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.