Accantum: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Accantum - Wir sind OneQrew

Accantum ist seit 2000 Spezialist für Dokumenten- und Workflow-Management Systeme und hat sich auf die Digitalisierung und Automatisierung von effizienten und transparenten Geschäftsabläufen von Kleinstunternehmen, KMUs bis hin zu Großkonzernen branchenübergreifend fokussiert.

OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Dein Profil

Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) schaffst du Klarheit bei Fehlern, übersetzt technische Themen verständlich und stärkst damit unsere Produktqualität.

Deine Mission

Du bist die Verbindung zwischen Kunden, Support, QS und Entwicklung – und sorgst dafür, dass Wissen im Unternehmen nicht verloren geht.

Du bei OneQrew

• Du bist verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Du unterstützt bei Konfiguration, Fehlersuche und Nutzung unserer Produkte.
• Außerdem testest du neue Funktionen, reproduzierst Fehler und gibst Feedback an Produktmanagement und Entwicklung.
• Du erstellst und pflegst Know-how-Artikel.
• Du wirkst an der Verbesserung von Supportprozessen mit.
• Du setzt kleinere Projekte bei Direktkunden um.

Was Du mitbringst

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Du bist Quereinsteiger mit IT-Affinität und herzlich willkommen.
• Du bringst technisches Verständnis mit, idealerweise im Bereich Netzwerke oder Datenbanken.
• Du gehst sicher mit Windows-Systemen um.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Empathie.
• Du arbeitest eigenständig sowie service- und lösungsorientiert.

Unsere Benefits für Dich

Deine Flexibilität Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.

Deine Entwicklung Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.

Deine Gesundheit Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.

Deine Arbeitssicherheit Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin.
Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.

Deine Mobilität Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.

Deine Vorteile Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.