Account Management Executive, Expansion

Overview

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt is exciting and challenging. If you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

Unsere Account-Management-Team bildet das Herzstück von Wolt und stellt den Erfolg unserer bestehenden Restaurantpartner sowie von Wolt in Deutschland sicher. Während Wolt sowohl in Größe als auch im Angebotsumfang weiter wächst, muss auch die Stärke unseres Account-Managements kontinuierlich mitwachsen.

Responsibilities

• Verantwortung für das Wachstum und die Performance deiner zugewiesenen Region
• Ganzheitliche Betreuung der Restaurantpartner nach dem Onboarding
• Vermarktung neuer Services, Produkte und Marketingkampagnen an bestehende Partner
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Strategy-Team zur Unterstützung von Expansionen und neuen City-Launches
• Bereitstellung datenbasierter, analytischer After-Sales-Unterstützung zur Performance-Optimierung unserer Partner
• Erstellung und Umsetzung individueller Account-Pläne zur nachhaltigen Umsatz- und Geschäftsentwicklung für Wolt und unsere Partner
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Planung und Umsetzung lokaler Kampagnen
• Laufende Analyse des lokalen Marktes sowie des Wettbewerbsumfelds
• Sicherstellung der besten Angebote und eines hervorragenden Kundenerlebnisses in deiner Region

Qualifications

• 2–3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten, kommerziellen Rolle, z. B. im Vertrieb oder Account Management
• Nachweisbare Fähigkeit, erfolgreich zu verhandeln und Abschlüsse zu erzielen
• Fließende Deutschkenntnisse; ausreichende Englischkenntnisse für interne Kommunikation. Türkisch-, Arabisch- und/oder Vietnamesischkenntnisse sind ein großer Pluspunkt.
• Reisebereitschaft: Mindestens ein Tag pro Woche für Vor-Ort-Besuche; bei neuen City-Launches ist eine intensivere Präsenz erforderlich.
• “Start-up Mentalität” mit hohem Maß an Eigenverantwortung und Proaktivität.
• Strategische Denkweise mit der Fähigkeit, Accounts individuell sowie kurz- und langfristig zu priorisieren und zu steuern.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und/oder Google Sheets.
• Vertriebsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Beziehungsaufbau.

Ein Plus, aber kein Muss

• Erfahrung in oder Kenntnisse über Food-Delivery-Plattformen, Gastronomie, Food & Beverage, Hospitality oder verwandte Branchen.
• Erfahrung mit analytischen Dashboards oder datengetriebener Entscheidungsfindung (z. B. Looker, Power BI, Tableau).
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Erfahrung in Content-Erstellung, -Bearbeitung oder Marketing.
• Erfahrung mit Google Workspace.
• Erfahrung in der Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen

What we offer

• Dynamisches Umfeld: Arbeit in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Start-up-Mentalität
• Flexible Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Fokus auf Ergebnisse
• 30 Tage Urlaub & weitere Benefits (z. B. Urban Sports Club)
• Sinnstiftende Arbeit: Die Möglichkeit, den Erfolg und das Wachstum unserer Restaurantpartner aktiv mitzugestalten.
• Kollaborative Unternehmenskultur: Ein unterstützendes und inklusives Team, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung lebt.
• Weiterentwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einem globalen Unternehmen.

Nächste Schritte

• Kennenlerngespräch (du lernst Wolt kennen – und wir dich)
• Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft
• Assignment-Phase: Zeig uns, warum du die ideale Besetzung für diese Rolle bist
• Finales Interview, um sicherzustellen, dass wir perfekt zueinander passen

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.