Account Manager - Grocery & Retail

Bereit für eine Herausforderung?

Dann könnte JustEatTakeaway.com genau der richtige Platz für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen.

Ob Freitagabend-Schmaus, Nachgym-Poke-Bowl oder der schnelle Einkauf – unsere Tech-Plattform verbindet Millionen von Kund:innen mit tausenden Restaurant-, Supermarkt- und Convenience-Partnern weltweit.

Über diese Rolle

Du bist die Ansprechperson für unsere kleinen und mittelgroßen Partner auf der Lieferando Plattform. Du legst nicht nur die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass unsere Partner umfassend über unsere Serviceleistungen und ihre umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind.

Zentrale Aufgaben der Position

• Du steuerst eigenverantwortlich dein Partnerportfolio und analysierst regelmäßig Umsatzentwicklung, Retention und Wachstumshebel (z.B. Menüqualität, Promos, Bewertungen).
• Durch proaktive Betreuung (Calls, Visits, Reportings) steigerst du nachhaltig den GMV deiner Partner:innen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Start neuer Partner:innen auf der Plattform und optimierst bestehende Profile (z.B. Angebotsstruktur, Öffnungszeiten, Mindestbestellwerte).
• Du identifizierst proaktiv Schwachstellen oder Potenziale in deinem Portfolio und leitest Maßnahmen ein – auch unabhängig von Eskalationen.
• Du nutzt Salesforce und interne Dashboards, um Aktivitäten zu dokumentieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams wie Key Account, Category Management, Support und Marketing zusammen.
• Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern oder neue Formate für Partnerbindung zu entwickeln.

Das bringst Du mit ins Team

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Account Management, Vertrieb, oder in einem operativ getriebenen Kundenbereich. SaaS ist ein großes Plus.
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auch dein Englisch ist mehr als verhandlungssicher.
• Mit deiner stressresistenten Art und deiner Motivation passt du hervorragend in das ambitionierte Account Management Team.
• Erfahrung im Umgang mit Tools wie Google, Salesforce, Excel oder BI-Systemen sind von Vorteil.
• Affinität zu datenbasiertem Arbeiten – du erkennst Muster, hinterfragst KPIs und entwickelst daraus konkrete Aktionen.
• Du arbeitest lösungsorientiert, stressresistent und pragmatisch – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen.
• Du hast Spaß daran, ein Team mitzugestalten und aktiv zu einer neuen Ära im Account Management beizutragen.

Unser Angebot

Wie ein gut abgestimmtes Rezept: Deine Fähigkeiten und unser Angebot passen perfekt zusammen! Bei uns erwarten Dich:

Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office – ganz bequem von zu Hause aus.

️♀️ Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.

️ Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um Dir leckeres Essen direkt an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.

Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.

Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie der Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden.