Account Manager : in Grocery & Retail (m / d / w) - Hands-ontechnology integration support with[...]

Bist du bereit für eine Herausforderung?

Dann knnte Just Eat Takeaway.com / Lieferando der richtige Ort fr dich sein. Wir sind weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

Rolle:

Du bist die Ansprechpartnerin bzw. der Ansprechpartner für unsere kleinen und mittelgroßen Partner auf der Lieferando Plattform. Du legst nicht nur die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass unsere Partner umfassend über unsere Serviceleistungen und ihre umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind.

Verantwortlichkeiten:

• Du steuerst eigenverantwortlich dein Partnerportfolio und analysierst regelmäßig Umsatzentwicklung, Retention und Wachstumshebel (z.B. Menüqualität, Promo‑Aktionen, Bewertungen).
• Durch proaktive Betreuung (Calls, Visits, Reportings) steigerst du nachhaltig den GMV deiner PartnerInnen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Start neuer PartnerInnen auf der Plattform und optimierst bestehende Profile (z.B. Angebotsstruktur, Öffnungszeiten, Mindestbestellwerte).
• Du identifizierst proaktiv Schwachstellen oder Potenziale in deinem Portfolio und leitest Maßnahmen ein, auch unabhängig von Eskalationen.
• Du nutzt Salesforce und interne Dashboards, um Aktivitäten zu dokumentieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams wie Category Management, Field Sales, Support und Marketing zusammen.
• Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern oder neue Formate für Partnerbindung zu entwickeln.

Qualifikationen:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Account Management, Vertrieb oder in einem operativ getriebenen Kundenbereich. SaaS ist ein großes Plus.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und das Englisch ist mehr als verhandlungssicher.
• Mit deiner stressresistenten Art und deiner Motivation passt du hervorragend in das ambitionierte Account Management Team.
• Erfahrung im Umgang mit Tools wie Salesforce, Excel oder BI‑Systemen ist unabdingbar.
• Affinität zu datenbasiertem Arbeiten – du erkennst Muster, hinterfragst KPIs und entwickelst daraus konkrete Aktionen.
• Du arbeitest lösungsorientiert, stressresistent und pragmatisch, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen.
• Du hast Spaß daran, ein Team mitzugestalten und aktiv zu einer neuen Weise im Account Management beizutragen.

Benefits:

Ein attraktives Vergütungspaket, das Leistung honoriert, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance‑Reviews.

Du schätzt Stabilität? Wir auch! Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Monatliches Lieferando Pay‑Guthaben von 90 € für leckeres Essen am Arbeitsplatz.

Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss.

Mitglied eines vielfältigen Teams mit über 99 Nationalitäten und Zugang zu Employee Resource Groups (ERGs).

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Trainings und Online‑Englischkurse.

Hybrides Arbeitsmodell für mehr Flexibilität.

Teamevents, After‑Work‑Drinks, Wohlfühlaktionen sowie Sommer- und Winterfeste.

Inclusion, Diversity & Belonging

Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst – bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehen und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.

Was bieten wir sonst so an?

Mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuche unsere Karriereseite, wo du die Geschichten unserer Mitarbeiter, Blogs, Podcasts und weitere JET‑Häppchen finden kannst.

Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!