Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf Bestandsentwicklung - München

Deine Aufgaben

• Du verantwortest ein festes Bestandskunden-Portfolio im KMU-Segment in Süddeutschland und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Du entwickelst strategische Account-Pläne, erkennst Potenziale und treibst Wachstum durch Upselling und Cross-Selling von IT-, Security- und Cloud-Lösungen.
• Du berätst deine Kunden auf Augenhöhe, verstehst ihre geschäftlichen Herausforderungen und übersetzt technologische Lösungen in messbaren Mehrwert.
• Du führst regelmäßige Business- und Executive-Reviews, steuerst Renewals proaktiv und sorgst für hohe Kundenbindung bei minimalem Churn.
• Du arbeitest eng mit PreSales, Consulting, Delivery und Customer Success zusammen und stellst eine durchgängige, erfolgreiche Customer Journey sicher.
• Du verantwortest Pipeline, Forecast und CRM-Datenqualität und nutzt KPIs sowie Reports zur Steuerung deines Kundenportfolios.
• Du beobachtest Markttrends im Mid-Market- und MSP-Umfeld und bringst relevante Impulse in die Weiterentwicklung unseres Portfolios ein.

Dein Profil

• Du hast mehrjährige Jahre Erfahrung im B2B Account- oder Key-Account-Management (IT, SaaS oder Services), idealerweise im KMU- oder Mid-Market-Umfeld im DACH-Raum.
• Du denkst als Farmer, entwickelst Kunden langfristig weiter und erzielst messbare Erfolge durch Value Selling sowie Upsell und Cross‑Sell.
• Du verbindest Business-Verständnis mit technischem Grundwissen (z. B. Cloud, Managed Services, Security).
• Du arbeitest strukturiert und sicher in Account‑Planung, QBRs und Opportunity‑Management inklusive klarer Nutzen‑ und ROI‑Argumentation.
• Du bist routiniert im Umgang mit CRM‑Systemen, arbeitest prozessorientiert und lieferst verlässliche Forecasts.
• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gut Englisch (B2).

Das bieten wir Dir

• Offene Unternehmenskultur: Erlebe eine transparente und wertschätzende Kultur – gemeinsam mehr erreichen.
• Unbefristete Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Dienstwagen: Genieße komfortable Mobilität mit einem Firmenfahrzeug.
• Mentoring & Onboarding: Individuell