Account Manager (m/w/d) Payment Solutions

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

In unserer Payment Unit, die unter der Leitung von Dr. Markus Landrock steht, treiben wir innovative Lösungen voran und arbeiten bereits mit renommierten Kunden wie DM, Thalia, Müller, Telekom, Telefonica und der KADEWE Group zusammen. Mit einem klaren Fokus auf Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns das volle Potenzial dieser dynamischen Branche ausschöpfen möchten. Gestalte mit uns die Zukunft des Payments und setze Impulse in einem stark wachsenden Markt!

Als Account Manager (m/w/d) unterstützt du unser erfahrenes Vertriebsteam bei der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und sammelst wertvolle Erfahrungen im Account Management, um deinen eigenen Kundenstamm aufzubauen.

• Key-Account-Support: Du bist die rechte Hand unserer Key-Account-Manager und unterstützt bei operativen und administrativen Aufgaben, wie der Vorbereitung von Kundenpräsentationen und dem Monitoring laufender Projekte.
• Wachstumschancen: Mit zunehmender Erfahrung und deinem persönlichen Wachstum wirst du immer mehr Verantwortung übernehmen und schrittweise in Richtung Key Account Management aufsteigen. Wir unterstützen dich dabei, dein Potenzial voll auszuschöpfen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
• Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für alltägliche Kundenanfragen, bearbeitest diese selbstständig und koordinierst die entsprechende Kommunikation.
• Projektkoordination: Du unterstützt bei der Organisation interner Prozesse und sorgst dafür, dass abteilungsübergreifende Projekte effizient und reibungslos ablaufen.
• Schnittstelle: Als kommunikatives Bindeglied zwischen internen Abteilungen wie IT, Finance und Vertrieb trägst du dazu bei, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind.
• Datenpflege: Du übernimmst die Pflege von Kundendaten und die Erstellung regelmäßiger Reports, um den Überblick über wichtige Informationen und KPIs zu gewährleisten.
• Ausbildung & Erfahrung: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Vertriebsinnendienst gesammelt. Auch motivierte Quereinsteiger*innen mit einer Leidenschaft für Sales und Organisation sind bei uns willkommen!
• Arbeitsweise: Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und zuverlässig. Deine Flexibilität und Belastbarkeit helfen dir, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Technisches Interesse: Du interessierst dich für Prozesse im Zahlungsverkehr und scheust dich nicht, dich in neue technische Themen einzuarbeiten.
• Softwarekenntnisse: Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe.
• Sprachkenntnisse: Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du sowohl mit Kunden als auch mit internationalen Kolleg*innen sicher und professionell kommunizieren.

Benefits

• Hybrides Arbeiten: Bei epay erhältst du einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen mit der Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten.
• Persönliche Entwicklung: Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zusätzlich bieten wir dir eine e‑Learning‑Plattform und regelmäßige Inhouse‑Trainings an.
• Benefits ab dem ersten Tag: Du hast sofort Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicketJob sowie deine EGYM WellPass‑Mitgliedschaft.
• Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Vergünstigungen für Beschäftigte erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit eurorad ein Fahrrad über die Firma leasen.
• Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und begegnen uns auf Augenhöhe. Transparente, regelmäßige Kommunikation und eine aufgeschlossene Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt sind bei uns selbstverständlich.