After Sales Business Development Manager

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  Rodgau
  
• Hybrid
  

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres After Sales Service und Parts Development Teams im Außendienst sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Servicequalität und Werkstattauslastung sowie den Ersatzteilverkauf unserer Händlerbetriebe zu steigern.

• Entwicklung und Umsetzung von After-Sales-Strategien mit Hilfe des After Sales Service Dashboards
• Ausrichtung unserer Vertriebspartner in Richtung Service Excellence, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen
• Unterweisung der Händler zur konsequenten Verwendung von Originalöl und Originalersatzteilen, um die Herstellervorgaben und Qualitätsstandards sicherzustellen
• Beobachtung und Optimierung des Lagerbestandes in Zusammenarbeit mit den Händlern, um sowohl Verfügbarkeit als auch Effizienz sicherzustellen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Service- / Ersatzteilkampagnen sowie Monitoring der Ergebnisse
• Steigerung des Ersatzteilgeschäftes mit unseren Drittanbietern sowie mit Originalteilen
• Pflege sowie Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch regelmäßige und persönliche Betreuung unserer Vertiebspartner
• Erreichen von Verkaufszielen und Umsatzvorgaben
• Zusammenarbeit mit anderen Vertriebsmitarbeitern und Abteilungen, um Verkaufsstrategien zu optimieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen