After Sales Leiter / Serviceleiter (m / w / d) Porsche

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten : Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.

Gestalten Sie Zukunft. Führen Sie Exzellenz. Leben Sie Porsche.

Wir bieten Ihnen den Raum, Ihre Stärken und Ihre Vision zur Entfaltung zu bringen – in einem Umfeld, das Performance wertschätzt und Innovation fördert.

Für unser Porsche Zentrum in Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

After Sales Leiter / Serviceleiter (m / w / d)

Ihre Mission

• Führung & Motivation : Leitung und Weiterentwicklung des After Sales-Teams
• Servicequalität auf Porsche-Niveau : Sie stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen mit höchster Effizienz, Kompetenz und Wertschätzung gelöst wird
• Kundenbegeisterung : Sie agieren als Schnittstelle zu unseren Kunden, pflegen Beziehungen und schaffen echte Markenerlebnisse
• Prozessoptimierung : Sie analysieren Prozesse, identifizieren Potenziale und implementieren Lösungen – für maximale Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz
• Personalmanagement : Dazu gehören Personaleinsatzplanung, Schulungskoordination und regelmäßige Teammeetings
• Kundengewinnung : Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Kennzahlen im Blick : Sie erfassen, analysieren und berichten regelmäßig über relevante KPIs im After Sales – als Grundlage strategischer Entscheidungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z.B. Kfz-Meister, geprüfter Serviceberater)
• Berufserfahrung im automobilen After Sales – idealerweise im Premiumsegment
• Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und unternehmerisches Denken
• Begeisterung für die Marke Porsche

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness : Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

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Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die Porsche nicht nur fahren – sondern führen.

Graf Hardenberg Sportwagen GmbH

Ansprechpartner : Michael Kaulfuß

Basler Straße 94, 79115 Freiburg

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