After Sales (m/w/d) – Auftragsabwicklung & Logistik

Die Baltic Water GmbH ist ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit Sitz in Winsen (Luhe). Wir sind spezialisiert auf Wasseraufbereitungssysteme für die maritime Industrie und industrielle Anwendungen. Unser Leistungsspektrum reicht von der Planung und Lieferung moderner Anlagen über Ersatzteilversorgung bis hin zu Service- und After-Sales-Lösungen.

Mit einem engagierten Team unterstützen wir unsere Kunden weltweit und legen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Miteinander und praxisnahe Lösungen zeichnen uns aus.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Fachkraft für die Position Auftragsabwicklung und Logistik (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die termingerechte und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen. Sie tragen dazu bei, unsere Prozesse reibungslos zu gestalten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wenn Sie Organisationstalent besitzen, sorgfältig arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung
• Annahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen im After-Sales-Bereich
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen
• Bestellung von Komponenten und Abstimmung mit Lieferanten
• Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
• Kommunikation mit Kunden zu Rückfragen, Lieferterminen und Sonderwünschen
• Kommissionieren und Verpacken von Waren im Lager
• Pflege und Aktualisierung von Auftrags- und Artikeldaten
• Unterstützung bei Reklamationen und Problemlösungen
• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im After Sales oder in der Logistik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
• Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden technischen Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld
• Leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten