After Sales Service Manager (m/w/d) - Netzwerkentwicklung

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den strategischen Aufbau und die Weiterentwicklung unseres internationalen After‑Sales‑Servicepartnernetzwerks in den Zielmärkten USA, Europa und KSA.
• Du führst Markt‑ und Wettbewerbsanalysen durch, identifizierst passende Partnerstrukturen und leitest daraus die optimale Netzstrategie ab.
• Du evaluierst, wählst und qualifizierst neue Servicepartner nach technischen, wirtschaftlichen und qualitativen Kriterien.
• Du verhandelst Verträge in Zusammenarbeit mit Legal, Einkauf und Finance und sicherst nachhaltige, leistungsstarke Partnerschaften.
• Du definierst und überwachst KPIs zur Steuerung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und operativer Effizienz.
• Du etablierst Governance‑ und Audit‑Prozesse zur Sicherstellung von Leistungs‑ und Compliance‑Standards.
• Du koordinierst die Integration neuer Servicepartner in Prozesse, Systeme und Trainingsstrukturen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Service Engineering, Training, Teilelogistik und Vertrieb zusammen, um ein ganzheitliches Partnermanagement sicherzustellen.
• Du monitorst kontinuierlich die Netzperformance und leitest Optimierungsmaßnahmen ein – von Performanceverbesserungen bis zur Netzreorganisation.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise international ausgerichtet.
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Automotive After Sales, idealerweise in der Netz‑ oder Partnerentwicklung, im Service Management oder Business Development.
• Erfahrung im Aufbau und Management externer Servicepartner inklusive Vertrags‑ und Leistungssteuerung.
• Sicherer Umgang mit Marktanalysen sowie Bewertung internationaler Zielmärkte (insbesondere USA, Europa, Nahost).
• Verhandlungserfahrung mit externen Partnern und Stakeholdern auf Managementebene.
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Fähigkeit, internationale Partnerschaften nachhaltig aufzubauen.
• Analytische und konzeptionelle Stärke kombiniert mit Hands‑on‑Mentalität.
• Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Arabisch, Französisch oder Spanisch sind ein Plus.
• Hohe Reisebereitschaft zur Betreuung der Zielmärkte vor Ort.

Über uns

HOLON ist einer der ersten Fahrzeughersteller für autonome Mover mit den Standards und dem Skalierungspotenzial, wie wir es aus der Automobilindustrie kennen. Mit unserer Plattformtechnologie, Fahrzeugexpertise und unserem starken Partnernetzwerk ist es unser Ziel, den Personentransport neu zu definieren. Hierfür arbeitet HOLON mit Technologie‑Unternehmen, ortsansässigen ÖPNV‑Unternehmen und Mobility‑as‑a‑Service‑Anbietern zusammen. HOLON ist ein Tochterunternehmen der BENTELER Gruppe.

Der HOLON urban ist ein vollelektrisches und autonomes Fahrzeug zum Einsatz im öffentlichen Straßenverkehr. Es ist einer der weltweit ersten Mover mit Automobilstandards – also führend in Sicherheit, Fahrkomfort und Produktionsqualität. Das Fahrzeug verkehrt mit einer Höchstgeschwindigkeit von 60 Stundenkilometern und bietet Platz für bis zu 15 Passagiere.

Der HOLON urban ist barrierefrei und bietet eine automatisierte Rampe, einen gesicherten Rollstuhlplatz sowie auditive und visuelle Unterstützung der Passagiere. Neben dem herkömmlichen Linienverkehr soll der Mover als On‑Demand‑Verkehrsmittel eingesetzt werden, um so den Mobilitätsbedarf der Nutzer zu decken.