Aftersales Service Agent (m/w/d) - Innendienst

Join the role of Aftersales Service Agent (m/w/d) - Innendienst at MOBIS Parts Europe N.V.
Our company is the European branch of Hyundai MOBIS, a globally leading manufacturer of original and accessory parts in the automotive sector. We support Hyundai, Kia and Genesis in all Aftersales areas across Europe.
Location: Raum Leipzig – Halle (Saale), Standort Brehna.

Aufgaben

• Beratung auf Augenhöhe: Betreue unsere automotiven Großkunden der Marken Hyundai, Kia und Genesis aus Deutschland, Österreich, Tschechien und Polen – in deutscher und englischer Sprache. Dabei nutzt Du unser unternehmensspezifisches Warenwirtschaftssystem, um fundiert zu beraten zu den Themen: Lieferzeiten / Technik / Transport / Rechnungslegung / Systemnutzung sowie vielen weiteren Themen aus dem Bereich automotives Aftersales.
• Daten, die den Unterschied machen: Analysiere Kennzahlen, erstelle Reports und leite Handlungsempfehlungen ab – mit Hilfe von Microsoft 365, internen Datenbanken und unserem ERP-System.
• Europaweit vernetzt: Koordiniere mit unseren Distributionszentren in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn – sowie mit unserer Europazentrale in Frankfurt und der Konzernzentrale in Korea alle relevanten Themen. Interkulturelle Kommunikation ist für Dich kein Fremdwort, sondern gelebter Alltag.
• Projekte mit Wirkung: Bringe eigene Ideen aktiv ein, übernimm Verantwortung für Teilprojekte und gestalte neue Prozesse mit – für ein Unternehmen, das Wandel nicht nur zulässt, sondern fördert.

Profil

• Fundiertes Know-how: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder bringst einschlägige Berufserfahrung in einem relevanten Themenfeld mit.
• Analytischer Scharfsinn trifft Pragmatismus: Du denkst strukturiert, handelst lösungsorientiert und analysierst komplexe Zusammenhänge mit einem klaren Blick fürs Wesentliche.
• Service ist für Dich kein Schlagwort, sondern Haltung: Du begegnest Kunden mit Professionalität, Empathie und dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen.
• Kommunikativ und teamstark: Du bringst Dich aktiv ein, kommunizierst klar und wertschätzend – auf Deutsch wie auf Englisch.

Wir bieten

• Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen
• eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• begeisternde Firmen- und Team Events

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.