Aftersales Technical Support Specialist (M/W/D)

Stellenbeschreibung:

Arbeitsort: Neu-Isenburg 63263, Arbeitszeit: 40 Stunden pro 5-Tage-Woche

Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)
Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort
Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen

Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten
Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern
Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationsanträgen
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungskursen

Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte
Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge
Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des Aftersales
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium als KFZ-Mechatroniker oder KFZ technisches Studium-/Ausbildung, oder langjährige einschlägige Berufserfahrung als technische Support in Automobile
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Kenntnisse in Qualitätssicherungs- und Prozessverbesserungsmethoden sind von Vorteil
Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenauswertung
Eigenständigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes und langfristiges Wachstum garantiert.
Anspruchsvolle und interessante Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld.
Unbefristeten Vertrag mit attraktiver Vergütung, dazu eine sehr gute Sozialleistungen-System, inkl. BkV, BaV, Kinderbetreuungszuschuss, VWL, Sport-Zuschuss
Work-Life-Balance, und flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
Zusätzliche freie Brückentage