Agente del Servizio Clienti (m/w/d)

Agente del Servizio Clienti (m/w/d) - Köln

Per conto di un cliente, siamo cercando un Agente del Servizio Clienti (m/w/d) presso la sede di Köln come parte del nostro servizio di reclutamento diretto.

Responsabilità:

• Gestire le richieste dei clienti e le chiamate in entrata
• Fornire supporto e assistenza ai clienti via telefono, e-mail o chat
• Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
• Esperienza precedente nel servizio clienti o in ruoli correlati
• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Conoscenza fluente della lingua italiana, sia scritta che parlata
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione

Sei interessato a lavorare in un ambiente lavorativo vario? Invia i documenti di candidatura completi indicando il numero di riferimento e le tue aspettative salariali, preferibilmente utilizzando il nostro modulo online o via e-mail a: