Agent/in (m/w/d) Inbound & Outbound Mobilfunk Sales im Home-Office

Wer sind wir?

Wir sind die hey contact heroes – ein innovativer BPO-Dienstleister mit über 550 Kolleg:innen in 17 Ländern. Unser Herz schlägt für exzellenten Kundenservice und smarten Vertrieb. Bei uns findest du nicht die verstaubten Strukturen klassischer Callcenter, sondern ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit echtem Teamspirit.

Wir setzen auf 100% Remote-Work, moderne Tools, starke Benefits und ein faires Vergütungsmodell, bei dem dein Erfolg zählt. Als Hero bist du nicht nur irgendeine Nummer im System – du bist Teil einer Crew, die gemeinsam Ziele erreicht, Erfolge feiert und den Kundenservice von morgen gestaltet.

Wenn du Lust hast, deine Vertriebsskills auf die nächste Stufe zu bringen und dabei in einem Umfeld zu arbeiten, das Leistung honoriert und Freiheit gibt, dann bist du bei uns genau richtig.

Komm ins Team der hey contact heroes und starte als Agent Sales (m/w/d) im Mobilfunkvertrieb voll durch

Deine Mission:

• Dein Job – Schritt für Schritt:
  Anfang Oktober: Du startest in einer B2C Telesales-Kampagne. Hier rufst du Mobilfunk-Bestandskunden an und bietest ihnen attraktive Zusatzoptionen (z. B. Datenpakete) an.

Ende November: Du wechselst ins Inbound Mobilfunk Service & Sales. Dort beantwortest du Kundenanfragen und nutzt jede Chance für vertriebsorientierte Gesprächsführung.
* Du übernimmst als zentrale Anlaufstelle telefonisch eingehende Kundenanfragen und versuchst diese mit Hilfe bereitgestellter Informationen & Systeme möglichst kundenorientiert zu lösen.
* 100% Sales in jedem Kontakt: aktive Ansprache von Kunden und Angebot von Zusatzoptionen (z. B. Datenpakete), Inbound-Service & Sales: kompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie Upselling & Cross-Selling.
* Die Arbeit erfolgt im Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen Uhr.

Dein Profil:

• Du hast mindestens 6 Monate nachweisbare Vorerfahrung als Kundenberater/in in einem Projekt für ein Telekommunikationsunternehmen oder im Vertrieb/Telesales/Sales,
• Du hast eine hohe Affinität für Telekommunikation und Vertrieb,
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
• Du arbeitest absolut souverän am PC und hast ein solides Grundwissen,
• Du bist bereit in einem Schichtsystem zu arbeiten und Wochenenddienste (1-2 Wochenenden pro Monat) sind für dich kein Problem (Mo. bis So. zwischen 7.00 Uhr und 23.00 Uhr),
• Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• Du hast deinen Wohnsitz & Arbeitsort fest in Deutschland,
• Du kannst gut zu Hause im Home-Office arbeiten.

Unser Angebot:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• Wir stellen dir PC, Monitore, Headset & Co für die Arbeit im Home-Office,
• Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
• Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status (Unternehmenszugehörigkeit),
• Attraktive ungedeckelte Provisonen für deine Vertriebserfolge,
• Eine digitale, persönliche und umfassende Einarbeitung in deinen neuen Job,
• Einen abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Einige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
• Bonus-Aktion für deinen Start: Wenn du zwischen dem und bei uns beginnst, zahlen wir dir eine Prämie von 200 € für jedes volle Jahr Berufserfahrung im Kundenservice für ein Telekommunikationsunternehmen (Nachweis per Arbeitgeberbescheinigung, Lohnabrechnung oder Arbeitszeugnis). Die Auszahlung erfolgt gesammelt nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate).