Air Logistics Customer Care Specialist - QuickSTAT (m/w/d)

Kuehne+Nagel Kelsterbach

Stellenbeschreibung:

Air Logistics Customer Care Specialist - QuickSTAT (m/w/d)

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Air Logistics Customer Care Specialist - QuickSTAT (m/w/d)

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Für den Standort Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d).
Ihre Rolle
QuickSTAT bietet eine Premium-Logistiklösung für zeitkritische Anfrage, mit rund um die Uhr effiziente Transporte und Unterstützung.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Abwicklung von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GMP/GDP), Vorbereitung der Spezialverpackungen für den Versand temperaturempfindlicher Güter
Bearbeitung und Organisation von Luftfrachttransporten im Export und Import
Erstellung der notwendigen Frachtpapiere, MAEBs, MRNs, DGR Beschenigungen
Betreuung klinischer Studien in allen Phasen
Sendungsverfolgung und Bereitstellung von Statusaktualisierungen für den Kunden während des gesamten Transports
Disposition von Fahrern zur Abfertigung, Auslieferung, Abholung von Sendungen
Kommunikation mit in-und ausländischen Niederlassungen, Agenten und Subunternehmen (in englischer und deutscher Sprache)
Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungserstellung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Ausbildung zur/zm Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung in der Spedition
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sichere Anwendung der MS Office Produkte (Excel, Word, PowerPoint)
Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine sorfältige Arbeitsweise
Entscheidungsfreude und eigenständige Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit in den folgenden Schichten: 07:00 – 15:20, 09:00 – 17:20 oder 10:00 – 18:20

Gründe, die für uns sprechen

Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
Ausstattung & Arbeitsumfeld: Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine
Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!