Als Experte berätst du unsere Kunden aus der Kosmetik- und Arzneimittelbranche

Biologe / Naturwissenschaftler (m/w/d)
Als Experte berätst du unsere Kunden aus der Kosmetik- und Arzneimittelbranche

• Offenburg
• unbefristet
• Vollzeit, Teilzeit

Das BAV Institut ist ein modernes, dynamisches Auftragslabor mit rund 180 Mitarbeitern und Teil der internationalen Laborgruppe Tentamus Group. Wir arbeiten für über 3.000 Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimittel.

Neben Laboruntersuchungen unterstützen wir unsere Kunden durch persönliche Beratung – schnell, zuverlässig und kompetent.

Deine Aufgaben:

• Kundenzufriedenheit sichern: Du betreust unsere Kunden zuverlässig und kompetent, reagierst zeitnah auf Anfragen und pflegst eine proaktive Kommunikation mit deinen fest zugeordneten Kunden.
• Fachliche Bewertung und Beratung (Laboranalyse): Du beurteilst mikrobiologische und chemische Laborergebnisse, erstellst fundierte Stellungnahmen und berätst unsere Kunden in den Bereichen Hygiene und Qualitätskontrolle.
• Angebote und Gutachten erstellen: Du erstellst Angebote, fachliche Stellungnahmen und Gutachten und sorgst für eine verständliche und adressatengerechte Aufbereitung der Ergebnisse.
• Wissen vermitteln und Qualität sichern: Du führst Schulungen durch und unterstützt bei Probenahmen, um eine hohe fachliche Qualität und ein einheitliches Verständnis bei Kunden und Partnern sicherzustellen.

Das zeichnet dich aus:

• Du gewinnst Menschen : Du hörst aktiv zu, fasst verständlich zusammen und kommunizierst klar.
• Du übernimmst Verantwortung: Du arbeitest zuverlässig und verbindlich, übernimmst Verantwortung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Behörden und Auditoren und trittst sicher in der Kommunikation auf.
• Du arbeitest strukturiert: Du gehst deine Aufgaben organisiert, selbstständig und zielorientiert an und behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick.
• Du denkst analytisch und verständlich: Du erfasst komplexe Zusammenhänge schnell und kannst diese klar und adressatengerecht darstellen.
• Du kommunizierst klar und sicher: Du verfügst über gute Englischkenntnisse und setzt diese ebenso wie deine deutsche Kommunikation sicher im Arbeitsalltag ein.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit naturwissenschaftlichem oder ingenieurwissenschaftlichem Bezug oder eine fachbezogene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise in einem Auftragslabor
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich bei uns erwartet:

• Ein dynamisch wachsendes Team mit offenem Austausch und flachen Hierarchien
• Sinnvolle Aufgaben für Qualität und Verbraucherschutz
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Klare Prozesse für verlässliche Kommunikation

Weitere Benefits:

Individuelle Entwicklungsprogramme, Gesundheitsfördernde Maßnahmen, gemeinsame Veranstaltungen, 30 Urlaubstage, firmeneigene Parkplätze, Jobbike und Zuschüsse zu Fahrtkosten, betriebliche Altersvorsorge.

Hast du Lust, uns dabei zu unterstützen, gemeinsam zu wachsen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!