Anwender-Support im Innen- und Außendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Join to apply for the Anwender-Support im Innen- und Außendienst (m/w/d) role at PRISMA Datensysteme GmbH.

Mit aposoft bieten wir unseren Kunden eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme (AVS) an. Unser Hauptsitz in Moormerland (Ostfriesland) ist seit 1988 das Herzstück der PRISMA Datensysteme. Hier vereinen sich jahrzehntelange Erfahrung und Innovationskraft, um Apotheken deutschlandweit mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zu unterstützen.

Responsibilities

Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um das aposoft-Apothekenverwaltungssystem.
Kundenanliegen: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Anliegen unserer Kunden und bearbeitest diese gründlich und lösungsorientiert.
Problemlöser: Dank Deiner Berufserfahrung bist Du ein verlässlicher Ratgeber und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
Empathie: Du kannst Dich gut in die Lage unserer Kunden hineinversetzen und schaffst so eine Atmosphäre des Verständnisses und der Unterstützung – besonders am Telefon.
Schulungen: Du führst eigenverantwortlich Schulungen vor Ort durch und begleitest Neukunden in den ersten Stunden mit aposoft, um sie optimal zu unterstützen.

Profil / Qualifications

Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA), als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Assistent/in (PKA); Quereinstieg möglich.
Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; idealerweise auch im Anwendersupport mit Schwerpunkt Apothekenverwaltungssystem.
EDV-Know-how: Spaß und Interesse an moderner EDV sowie innovativen Lösungen.
Engagement: Du möchtest Dein Fachwissen und Deine Ideen aktiv einbringen und mit Deinem Team Lösungen finden.
Kommunikationsstärke: Freundliche und klare Kommunikation am Telefon sowie ein gutes Ausdrucksvermögen.
Flexibilität: Interesse an neuen Themen aus dem Apothekenumfeld sowie die Bereitschaft, sich in diese einzuarbeiten.
Mobilität: Einen gültigen Führerschein und Reisebereitschaft – auch an Wochenenden.

Wir bieten

Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen.
Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du ständig dazulernst.
Zusatzleistungen: 13. Monatsgehalt, Sachbezugskarte mit 50 € steuerfreiem Gehaltsextra pro Monat, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Fitness & Mobilität: Kostenbeteiligung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) und BusinessBike Fahrradleasing.
Teamkultur: Abwechslungsreiche Teamveranstaltungen und ein Arbeitsumfeld, in dem Spaß und Professionalität Hand in Hand gehen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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