Anwendungsbetreuer IT Service Desk/ Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte

Stellenbeschreibung:

Anwendungsbetreuer IT Service Desk/ Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte

Verwaltung/Management –

In Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Quereinsteiger/innen mit IT‑Leidenschaft und erweiterten IT‑Vorkenntnissen sind willkommen.

Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im Betreuten Wohnen, Hausnotrufdienste, ambulante Pflegedienste sowie Kliniken. Zur Verstärkung unseres IT‑Bereiches suchen wir Dich für die Anwendungsbetreuung.

Deine Aufgaben

Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level‑Supports
selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets
Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen
aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege
Verwaltung unserer MDM‑Lösung für iOS und Android Geräte
Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT‑Helpdesk

Dein Profil

abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT‑Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
erste Berufserfahrungen von Vorteil
fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise
umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT–Infrastrukturen
vertiefte Kenntnisse in Microsoft‑Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften
grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert
Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft
sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind. Level C1 und Führerschein Klasse 3

Unser Angebot

ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
eine zentrale Bürolage sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
eine leistungsgerechte Vergütung
flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells
30 Tage Urlaub (bei einer 5‑Tage‑Woche; bezogen auf Vollzeit)
attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Unternehmen: Corporate Benefits, Job‑Rad
Lernen, wann und wo du willst: u.a. durch digitale Fortbildungsplattform per App
individuell abgestimmte Möglichkeiten zu in‑ und externen Fort‑ und Weiterbildungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.