Anwendungsmanager MT (alle Geschlechter)

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Anwendungsmanager MT (alle Geschlechter)

Aufgaben

• Koordination und Abstimmung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen von heterogenen Netzwerken
• Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Prozesse
• Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL
• Beratung zur Planung und Inbetriebnahme neuer Releases
• Durchführung von Leistungen im 2nd-Level-Support von MOSAIK und MT
• Durchführung von Interviews mit Stakeholdern / Nutzern und Ableitung von Handlungsbedarfen, Aufbereitung der Ergebnisse für die Softwareentwicklung
• Beratung zum Change Management

Erforderliche Kompetenzen

• Mehrjährige Erfahrung im Anwendungsmanagement, insbesondere bei Themen der IT-Governance
• ITIL-Zertifizierung
• Erfahrung im Risikomanagement
• Erfahrung in IT-Security und Datenschutzthemen
• Erfahrung im Betrieb von Client-/Serversystemen und mobilen Applikationen
• Erfahrung im Zusammenspiel mit agilen Entwicklungsteams und DevOps
• Kenntnisse im Ticketing (Tickettypen, Verkauf, Vertriebssysteme)
• Proaktive Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse